南昌一位农民工蹲在建筑工地门口抹眼泪江西，手里攥着被欠了三个月的工资条。走投无路之际拨通了《江西卫视新闻夜航》的热线。三周后，工钱一分回到他手里。

这类故事在过去二十年里反复上演卫视，也成了这档老牌民生新闻栏目最真实的注脚。记者陈明记得很清楚的，有一年冬天。他们追踪一则老旧小区水管破裂的投诉新闻。

连续跑了五个部门，跑了二十多天，终于把问题盯到了解决现场。那天晚上，居民老李捧着热乎的饺子赶到电视台门口，嘴里念叨着'只有你们真管这事'夜航的。记者没多说什么啊？只是把那份饺子收下，第二天又把镜头对准了另一条还没解决的求助线索。江西卫视新闻夜航年条，之所以能在这个位置上站住的，靠的就是那股子'较真'的劲儿。

栏目组有一套固定的热线人处理流程是接到线索、记者核实、采访当事人、曝光、追踪反馈，每一个环节都有明确守住生计的时间节点和责任人。二十年来的。

这套机制没有变过，变的是案件越来越复杂，记者跑得越来越远多少。有个细节很能说明问题。有段时间，栏目组收到了大量关于某楼盘延期交付的投诉，涉及数百户家庭。他们并没有选择做一期专题就完事的。连续两周每天派一名记者驻守工地，蹲点拍摄施工进度，记录开发商的回应，直到问题出现转机的。

跟进方式，换来了老百姓一句'你们不是一阵风'的评价。如今。

《江西卫视新闻夜航》依然保持着每周五六期的更新频率，每晚八点半准时开播。在信息碎片化的时代，这档节目依然坚持用调查报道的方式。为普通人的声音搭一个出口。它证明了，媒体最朴素的使命是替那些喊不出来的人喊一嗓子是从来就不过时。